מדיניות פרטיות

1. מי אנחנו ומה התפקיד שלנו

לגבי פרטי החשבון של בעלי העסקים והמשתמשים שלהם החברה היא בעלת המאגר. לגבי מידע על לקוחות, אנשי קשר והצעות שהעסק מזין, העסק הוא בעל המאגר והחברה מעבדת את המידע עבורו, לפי הוראותיו ולצורך מתן השירות בלבד.

2. איזה מידע נאסף

פרטי חשבון: שם, כתובת מייל, סיסמה (נשמרת מוצפנת בצורה חד-כיוונית), שם העסק ופרטיו, שפה מועדפת ותפקיד המשתמש.

תוכן שהעסק מזין: פרטי לקוחות ואנשי קשר, הצעות מחיר, קטלוג, לוגו והערות.

רשומת אישור: בעת אישור הצעה על ידי לקוח נשמרים תאריך ושעה, כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, תמונת החתימה, טביעת אצבע (SHA-256) של ההצעה שהוצגה, ומיקום גיאוגרפי רק אם הלקוח אישר זאת בדפדפן.

תשלום: פרטי כרטיס האשראי מוזנים בדף המאובטח של iCount ואינם עוברים דרכנו או נשמרים אצלנו. אנו שומרים אסמכתה לחיוב חוזר, 4 ספרות אחרונות, סוג הכרטיס ותוקפו, וכן היסטוריית חיובים וחשבוניות.

מידע טכני: יומני שרת, כתובת IP, סוג דפדפן ופעולות אבטחה, לצורך תפעול, מניעת הונאה ואבטחה.

3. למה אנחנו משתמשים במידע

למתן השירות ותפעולו, כולל שליחת הצעות והתראות, יצירת קבצי PDF ושמירת רשומות אישור; לניהול חשבון, חיוב ושירות לקוחות; לאבטחה, מניעת שימוש לרעה ושמירה על תקינות המערכת; ולעמידה בדרישות החוק. איננו מוכרים מידע אישי ואיננו משתמשים בו לפרסום של צד שלישי.

4. עם מי המידע משותף

נעזרים בספקי משנה לצורך מתן השירות: שירות אחסון ושרתים; Resend לשליחת מיילים מערכתיים והודעות הצעה; iCount לסליקת אשראי והפקת חשבוניות. הספקים מקבלים רק את המידע הנדרש למילוי תפקידם.

המידע על הצעה מוצג ללקוח שקיבל את הקישור. החברה תמסור מידע לרשות מוסמכת רק אם נדרש לפי דין או צו שיפוטי.

ייתכן שחלק מהספקים מעבדים מידע מחוץ לישראל. אנו פועלים לכך שהעברה כזו תתבצע בהתאם לדין ובאמצעי הגנה סבירים.

5. עוגיות (Cookies)

האתר והמערכת משתמשים בעוגיות הכרחיות בלבד: עוגיית הפעלה לשמירת הכניסה ואבטחת הטפסים, ועוגיית העדפת שפה. איננו משתמשים בעוגיות פרסום או במעקב של צד שלישי.

6. אבטחת מידע ושמירה

אנו נוקטים אמצעים סבירים להגנה על המידע, ובהם תקשורת מוצפנת (HTTPS), הצפנת סיסמאות, הצפנת מפתחות אינטגרציה, הפרדה בין חשבונות עסקיים והגבלת גישה. אף מערכת אינה חסינה לחלוטין, ולכן איננו יכולים להתחייב להגנה מוחלטת.

המידע נשמר כל עוד החשבון פעיל. לאחר סגירת חשבון או בקשת מחיקה יימחק המידע בתוך פרק זמן סביר, למעט מידע שיש חובה או צורך לשמור לפי דין (כגון חשבוניות) או להגנה על תביעות משפטיות.

7. הזכויות שלך

לפי החוק אפשר לבקש לעיין במידע עליך, לתקן אותו או לבקש את מחיקתו. לקוח של עסק שמבקש לממש זכויות לגבי מידע שהעסק הזין מתבקש לפנות קודם לעסק, שהוא בעל המאגר, ואנו נסייע לעסק במילוי הבקשה. אפשר לפנות גם אלינו בכתובת info@logicode.biz.

אין חובה חוקית למסור מידע לחברה, אך ללא פרטי החשבון הנדרשים לא ניתן לספק את השירות.

8. קטינים

השירות מיועד לעסקים ואינו מיועד לילדים מתחת לגיל 18.

9. שינויים במדיניות

נעדכן את המסמך מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה עם תאריך העדכון, ושינוי מהותי יימסר גם במייל.

10. יצירת קשר

לשאלות בנושא פרטיות: info@logicode.biz